Zuletzt aktualisiert: 8. September 2026

Wohlkern betreibt diesen Onlineshop und die Website Wohlkern.de einschließlich aller damit verbundenen Informationen, Inhalte, Funktionen, Tools, Produkte und Dienstleistungen, um dir ein möglichst gutes Einkaufserlebnis zu bieten (zusammen die „Dienste“). Wohlkern nutzt Shopify als technische Shop-Plattform. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, verwenden und offenlegen, wenn du unsere Dienste besuchst oder nutzt, einen Kauf oder eine andere Transaktion tätigst oder anderweitig mit uns kommunizierst. Soweit zwischen unseren Nutzungsbedingungen und dieser Datenschutzerklärung ein Widerspruch hinsichtlich der Erhebung, Verarbeitung oder Offenlegung personenbezogener Daten besteht, gilt diese Datenschutzerklärung.

Diese Datenschutzerklärung richtet sich insbesondere an Kundinnen und Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Bitte lies sie sorgfältig. Durch die Nutzung unserer Dienste bestätigst du, dass du diese Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen hast.

Personenbezogene Daten, die wir erheben oder verarbeiten

„Personenbezogene Daten“ sind Informationen, die dich direkt identifizieren oder dir vernünftigerweise zugeordnet werden können. Nicht darunter fallen vollständig anonymisierte oder so anonymisierte Daten, dass kein Personenbezug mehr hergestellt werden kann. Je nachdem, wie du unsere Dienste nutzt, wo du wohnst und was nach geltendem Recht zulässig oder erforderlich ist, können wir insbesondere folgende Kategorien personenbezogener Daten erheben oder verarbeiten:

• Kontaktdaten, z. B. Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
• Zahlungs- und Finanzinformationen, z. B. Angaben zu Kredit- oder Debitkarten, Zahlungsart, Zahlungsbestätigung, Transaktionsdaten und sonstige Zahlungsinformationen.
• Kontoinformationen, z. B. Benutzername, Passwort, Präferenzen und Einstellungen.
• Transaktionsinformationen, z. B. angesehene Produkte, Warenkorbinhalte, Wunschlisten, Käufe, Rückgaben, Umtausch, Stornierungen und frühere Bestellungen.
• Kommunikation mit uns, z. B. Informationen, die du uns im Rahmen einer Supportanfrage oder sonstigen Nachricht übermittelst.
• Geräte- und technische Informationen, z. B. Angaben zu deinem Gerät, Browser oder Netzwerk, IP-Adresse und andere technische Kennungen.
• Nutzungsinformationen, z. B. Informationen darüber, wie und wann du mit unseren Diensten interagierst und wie du dich auf Wohlkern.de bewegst.

Quellen personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten aus folgenden Quellen erhalten:

• Direkt von dir, z. B. wenn du ein Konto erstellst, eine Bestellung aufgibst, unsere Dienste nutzt oder mit uns kommunizierst.
• Automatisch über unsere Dienste, z. B. über dein Gerät, Cookies und ähnliche Technologien.
• Von Dienstleistern, die für uns bestimmte technische oder geschäftliche Leistungen erbringen und Daten in unserem Auftrag verarbeiten.
• Von Geschäftspartnern oder anderen Dritten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Je nachdem, wie du mit uns interagierst oder welche Dienste du nutzt, können wir personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke verwenden:

• Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung der Dienste. Dazu gehören die Durchführung unseres Vertrags mit dir, Zahlungsabwicklung, Bestellabwicklung, Versand, Verwaltung deines Kontos, Bearbeitung von Rückgaben und Umtausch, Speicherung deiner Präferenzen, Bereitstellung von Produktbewertungen sowie die Verbesserung deines Einkaufserlebnisses.
• Marketing und Werbung. Soweit gesetzlich zulässig oder deine Einwilligung erforderlich und erteilt ist, können wir dir Marketing- und Werbekommunikation per E-Mail oder über andere zulässige Kanäle senden und dir Werbung für Produkte oder Dienste anzeigen, die für dich relevant sein könnte.
• Sicherheit und Betrugsprävention. Wir nutzen Daten, um Konten zu authentifizieren, Zahlungen und Einkäufe abzusichern, betrügerische, rechtswidrige oder missbräuchliche Aktivitäten zu erkennen und zu untersuchen sowie unsere Dienste und Nutzer zu schützen.
• Kommunikation mit dir. Wir verwenden personenbezogene Daten, um Kundensupport zu leisten, auf Anfragen zu reagieren und unsere Geschäftsbeziehung mit dir zu pflegen.
• Rechtliche Verpflichtungen. Wir verarbeiten Daten, soweit dies erforderlich ist, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, auf rechtmäßige behördliche oder gerichtliche Anfragen zu reagieren, Rechtsansprüche geltend zu machen oder abzuwehren und Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien zu untersuchen.

Weitergabe personenbezogener Daten

Unter bestimmten Umständen können wir personenbezogene Daten für legitime und gesetzlich zulässige Zwecke an Dritte weitergeben. Dazu können gehören:

• Shopify sowie Dienstleister und Auftragsverarbeiter, z. B. für IT, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Dienste, Fulfillment und Versand.
• Geschäfts- und Marketingpartner, soweit dies für zulässige Marketing- oder Werbezwecke erforderlich ist und die jeweils anwendbaren gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
• Dritte auf deine Anweisung oder mit deiner Einwilligung, z. B. Versanddienstleister oder von dir aktiv genutzte Integrationen.
• Verbundene Unternehmen, soweit dies rechtlich zulässig und für interne Geschäftsprozesse erforderlich ist.
• Behörden, Gerichte oder andere Dritte, wenn dies zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, zur Durchsetzung unserer Bedingungen oder zum Schutz unserer Rechte, unserer Dienste oder anderer Personen erforderlich ist.

Verhältnis zu Shopify

Unsere Dienste werden über Shopify bereitgestellt. Shopify verarbeitet personenbezogene Daten über deinen Zugriff auf und deine Nutzung unserer Dienste, um die technische Bereitstellung und Verbesserung des Shops zu ermöglichen. Informationen, die du über Wohlkern.de übermittelst, können daher an Shopify und weitere Dienstleister übermittelt werden, die sich auch außerhalb deines Wohnsitzlandes befinden können.

Weitere Informationen darüber, wie Shopify personenbezogene Daten verarbeitet, findest du in der Shopify Datenschutzerklärung für Verbraucher. Bestimmte Datenschutzrechte im Zusammenhang mit Daten, die Shopify selbst verarbeitet, können je nach Wohnort auch über das Shopify Privacy Portal ausgeübt werden.

Websites und Links Dritter

Unsere Dienste können Links zu Websites oder Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn du solchen Links folgst, solltest du die jeweiligen Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie sonstigen Bedingungen der Drittanbieter prüfen. Wohlkern ist nicht für den Datenschutz, die Sicherheit oder die Inhalte solcher externen Websites verantwortlich.

Daten von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen, die nach dem jeweils anwendbaren Recht noch nicht das erforderliche Mindestalter erreicht haben. Wenn du als Elternteil oder Erziehungsberechtigter glaubst, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes übermittelt wurden, kannst du uns unter den unten genannten Kontaktdaten kontaktieren und die Löschung beantragen.

Sicherheit und Speicherdauer

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Dennoch kann keine Sicherheitsmaßnahme vollständige Sicherheit garantieren. Bitte übermittle besonders sensible oder vertrauliche Informationen nicht über unsichere Kommunikationswege.

Wie lange wir personenbezogene Daten speichern, hängt vom jeweiligen Verarbeitungszweck ab, z. B. davon, ob wir die Daten zur Vertragserfüllung, Kontoverwaltung, Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten, Beilegung von Streitigkeiten oder Durchsetzung unserer Rechte benötigen.

Deine Rechte

Je nach deinem Wohnort und dem anwendbaren Datenschutzrecht können dir insbesondere folgende Rechte zustehen. Diese Rechte können gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen unterliegen:

• Auskunft. Du kannst Auskunft darüber verlangen, welche personenbezogenen Daten wir über dich verarbeiten.
• Berichtigung. Du kannst die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Löschung. Du kannst unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung. Soweit gesetzlich vorgesehen, kannst du verlangen, dass die Verarbeitung deiner Daten eingeschränkt wird.
• Datenübertragbarkeit. Du kannst unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, personenbezogene Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
• Widerspruch. Soweit die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, kannst du unter den gesetzlichen Voraussetzungen Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Gegen Direktwerbung kannst du jederzeit Widerspruch einlegen.
• Widerruf einer Einwilligung. Wenn eine Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Kommunikationspräferenzen. Du kannst Marketing-E-Mails jederzeit über den Abmeldelink in der jeweiligen Nachricht abbestellen. Transaktionsbezogene Nachrichten zu Bestellungen oder deinem Konto können wir dir weiterhin senden.

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns unter support@Wohlkern.de kontaktieren. Wir können vor der Bearbeitung einer Anfrage eine angemessene Identitätsprüfung verlangen, soweit dies gesetzlich zulässig oder erforderlich ist.

Beschwerden

Wenn du der Ansicht bist, dass wir deine personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, kontaktiere uns bitte zunächst unter support@Wohlkern.de. Je nach deinem Wohnort kannst du außerdem das Recht haben, dich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Internationale Datenübermittlungen

Personenbezogene Daten können in Ländern außerhalb deines Wohnsitzlandes gespeichert oder verarbeitet werden. Soweit für eine Übermittlung aus dem Europäischen Wirtschaftsraum oder aus der Schweiz ein besonderer Übermittlungsmechanismus erforderlich ist, stützen wir uns auf die nach dem jeweils anwendbaren Datenschutzrecht zulässigen Garantien, z. B. Angemessenheitsbeschlüsse oder geeignete Standardvertragsklauseln.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, etwa aufgrund geänderter Prozesse, gesetzlicher Anforderungen oder regulatorischer Vorgaben. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf Wohlkern.de veröffentlicht und mit einem aktualisierten Datum versehen.

Kontakt

Wenn du Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung hast oder eines deiner Datenschutzrechte ausüben möchtest, kontaktiere uns bitte unter support@Wohlkern.de.